SERVICE 售後服務
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郵箱:13703820603@139.com
地址:鄭州市二七區淮南街22號院
服務流程
一、售前服務:
蜜桃传媒在线观看公司嚴格要求每位(wèi)員工(gōng)做到技術與銷售的結合服務,讓每一次的溝通用戶都有服務的體驗。
1、采購前深入的對產品技術的溝(gōu)通與交流,提(tí)供合(hé)理的(de)方案。
2、在選型時考慮(lǜ)是否成本(běn)最低(dī)化,性能工礦效率大化,考慮(lǜ)產品性價比。
3、不能達到工礦要求時,根據客戶的特殊要求,安排設計師合理改善。
4、技術溝通(tōng)過程中主動(dòng)提供每種閥門產品的圖紙和圖片,以便用戶認知、認同。
5、采(cǎi)購前將產品(pǐn)貨期、質保期、稅率、運輸方式、安裝、售後服務等告知用戶。
二、售中服務:
○尊重每位用戶(hù),給用戶一份輕鬆,愉快的整體價值服務。
○進行性價比比較:比價格,比質量,比服務,將效率大化,做(zuò)到性價比更高。
○采購前進行產品型號、口徑、介質、溫度(dù)、數量等技術參數的確認。
○生產(chǎn)期間,相關技術人員可(kě)來我司進行(háng)產(chǎn)品監造和檢驗。
○準時、準確的提供產品信息,讓用戶得到第一手的(de)時(shí)間和信息掌控。
○在簽訂合同後,依照合同(tóng),保質保量準時交貨,提供一(yī)條完整的服務體係。
三、售(shòu)後服務:
○按合同要求提供(gòng)產品合格證、檢驗報(bào)告、標牌、質保書、安裝說明書、送貨清單、增值稅發(fā)票等。
○及時有效的提供十(shí)二個月的產品質保期服務,終身的免費谘詢服務(wù)。
○產品安裝調試公司可安排技(jì)術人員到現場指導,或者電話指導(dǎo)安裝。
○在使用過程中由銷售人員及技(jì)術負責人進(jìn)行產品性能的跟蹤。
○做好每次數據信息的保存及備案,對用戶信息進行嚴格的保(bǎo)密。
四、包修包換承諾:
○在接到質量信(xìn)息反(fǎn)饋(kuì)時,將在24小時內提出處理意(yì)見,並做到100小時內趕到現場做處理。
○在正常的儲運(yùn)、安裝、保養、使用條件下,因產品的質量問題不能正常使用時,提供(gòng)包修、包(bāo)換、包(bāo)退、包損失。
○用心的服(fú)務讓用戶無後顧之憂、無服務勝有服務的企業理念,讓用戶真正體驗蜜桃传媒在线观看公司的價值(zhí)體係。
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